Me robaron el carro: ¿qué hacer?

14 de noviembre 2019

Periodista externa

Conoce el paso a paso de lo que debes hacer si eres víctima de hurto de tu vehículo en Colombia y si es recuperado

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Ingresa la Placa del vehículo

El robo de vehículos en Colombia

Según cifras de Asopartes, el año pasado fue el peor en términos de robo de vehículos en Colombia, con 40.900 carros y motos. Esto significa que cada hora se roban entre 5 y 7 automotores. El 75% de estos vehículos robados terminan deshuesados para vender sus partes en el mercado negro. Bogotá, Medellín y Cali son las ciudades más afectadas.

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Pasos a seguir si le roban el vehículo

Paso 1: Descartar que su vehículo fue inmovilizado:

Verificar que el vehículo no haya sido llevado a patios por las autoridades de tránsito a causa de una infracción. En Bogotá puede hacer la consulta del listado de vehículos inmovilizados acá: https://www.movilidadbogota.gov.co/web/vehiculosinmovilizados

Me robaron el auto: qué debo hacer

Paso 2: Realizar la denuncia ante la fiscalía:

Dirigirse inmediatamente a la fiscalía y dar todos los detalles del hecho y del vehículo, como el número de la placa, del chasis y del motor. Radicar una copia del denuncio ante el SIM y otra ante la Dijin. Si luego de pasados 60 días no ha aparecido el vehículo, la Dijin emite un certificado donde consta que a la fecha el vehículo no ha aparecido. Con este puede proceder a iniciar el traspaso a la aseguradora o la cancelación de la matrícula.

Qué hacer si te roban el vehículo

Paso 3: Contactar a la aseguradora:

Llamar a la aseguradora para dar a conocer la situación y recibir la orientación adecuada para el proceso de indemnización. Tener a mano los siguientes documentos:

Documentos a presentar si te roban el carro

  • Número de póliza
  • Datos del conductor y del asegurado
  • Fecha y lugar de robo del vehículo
  • Datos del vehículo: placas, marca, modelo color, número de serie

También pueden solicitar el SOAT y RTM, certificado de pago de impuestos, etc.

¿Qué hacer si me robaron los documentos del vehículo?

Denunciar ante la fiscalía el hurto de los documentos y radicar una copia ante el SIM y otra ante automotores de la Dijin.

¿Qué hacer si las autoridades logran recuperar el vehículo?

Si el vehículo es recuperado, es muy probable que le hayan robado los números de identificación originales. Por eso, deben regrabarse en la misma ciudad donde se matriculó el vehículo. Asimismo, la Dijin entregará un acta con las improntas del vehículo.

Con el acta el vehículo se rematricula y se entrega oficialmente al propietario o a la aseguradora.

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