¿Cómo cobrar el seguro automotriz?

Conoce cómo hacer uso del SOAT en caso de que lo necesites con estos pasos:

27 de mayo 2021

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¿Cómo cobrar el seguro obligatorio?

El beneficio que tiene un SOAT vigente es, además de evitar una multa, es que al momento de un accidente tendrás un poco más de tranquilidad al estar cubierto.

El plazo para hacer las reclamaciones por muerte o incapacidad permanente después de un accidente es de dos años. En el caso de gastos médicos y gastos de transporte, el reclamo se realiza después de haber ocurrido el accidente. Conoce los tipos de seguro utomotriz y su cobertura.

Sigue estos pasos para reclamar el SOAT sin inconvenientes:

1.- Recolectar los documentos necesarios:

Luego de haber obtenido atención médica y que los heridos, de haberlos, hayan sido trasladados en ambulancias a los centros de salud, recolectar:

  • Certificación sobre la ocurrencia del accidente expedida por las autoridades de tránsito o policía
  • En caso de reclamación por gastos médicos:
  • FURIPS, formulario de reclamación para IPS.
  • FURPEN, formulario único de reclamación para personas naturales.
  • Epicrisis o resumen clínico.
  • Documentos de la historia clínica o el resumen clínico.
  • Original de la factura de la IPS que prestó el servicio.
  • Cuando se reclame el valor del material de osteosíntesis, factura o documento equivalente del proveedor de la IPS.

En caso de reclamación por incapacidad permanente:

  • FURPEN (formulario único de reclamación para personas naturales).
  • Calificación de pérdida de capacidad laboral emitido por las autoridades.
  • Epicrisis o resumen clínico.
  • Sentencia judicial que designe el curador, cuando la víctima lo requiera.
  • Copia del registro civil de la víctima.
  • Poder en original donde la víctima autoriza a una persona natural para que presente la solicitud.

En caso de reclamación por gastos funerarios o muerte:

  • FURPEN (formulario único de reclamación para personas naturales).
  • Epicrisis o resumen clínico de atención, si la víctima fue atendida antes de su muerte.
  • Registro civil de defunción de la víctima.
  • Certificado de inspección técnica del cadáver.
  • Documentos que demuestren filiación del reclamante con la víctima fallecida y copia del documento de identificación de los reclamantes.
  • Manifestación en la que se indique si existen otros beneficiarios.

Para reclamar gastos de transporte:

  • FURTRAN (formulario único de gastos de transporte y movilización de víctimas).
  • FURPEN (formulario único de reclamación para personas naturales).
  • Documento de identidad del reclamante.
  • Copia de la factura, cuando el transporte haya sido prestado por una ambulancia.

2.- Descargar y diligenciar los formularios para reclamación del SOAT:

Los formularios están disponibles en los sitios web de las aseguradoras y en el portal de Fasecolda: http://fasecolda.com/ramos/soat/formularios-de-reclamacion/

Son cuatro los formularios:

Nombre del formularioFunción
Formulario Único de Reclamación por parte de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (FURIPS)Se usa en la atención a los servicios prestados a víctimas de accidentes de tránsito y eventos terroristas o catastróficos.
Formulario Único de reclamación de indemnizaciones por parte de las Personas Naturales Víctimas de Accidente de Tránsito y Eventos Terroristas o Catastróficos o sus Beneficiarios (FURPEN)Es necesario en la reclamación de indemnizaciones por incapacidad permanente, gastos funerarios o muerte de la víctima.
Formulario Único de Reclamación de Gastos de Transporte y Movilización de Víctimas (FURTRAN)Se usa en la reclamación de gastos de transporte y movilización de víctimas.
Formulario único de certificación para el censo de víctimas en eventos terroristas o catastróficas (FURCEN)Este formato aplica para los comités locales y/o Regionales de Emergencias en el que se incluyen las víctimas de evento terrorista o catastrófico.

3.- Entrega de antecedentes

Dirigirse a la compañía de seguros correspondiente e introducir los documentos antes señalados. Hoy en día varias aseguradoras permiten cargar los documentos vía online.

4.- Esperar la respuesta de la compañía aseguradora.

Esta tiene hasta un mes para procesar el caso. Al ser aprobado, se procede al pago de la indemnización. En caso de retrasos, se cobrarán intereses por mora.

Ahora, ya sabes cómo proceder en caso de que necesites reclamar tu SOAT en Colombia. Asegúrate también de comprar un auto de manera legal y con todos sus documentos en regla con el informe Autofact.

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